# Exchange 邮箱与队列排查

## 场景

公司用 Exchange，要建邮箱、查收发、排队列堆积。

## 前置条件

- 有 Exchange 管理权限（`Exchange Admin Center` 或 PowerShell）
- 知道邮件流经过哪台服务器

## 配置

```powershell
# 建邮箱
New-Mailbox -Name "张三" -UserPrincipalName zhangsan@corp.example.com `
  -Password (Read-Host -AsSecureString) -FirstName 三 -LastName 张

# 共享邮箱
New-Mailbox -Shared -Name "客服" -PrimarySmtpAddress support@corp.example.com

# 查邮箱大小
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited |
  Get-MailboxStatistics |
  Select-Object DisplayName, TotalItemSize |
  Sort-Object TotalItemSize -Descending | Select-Object -First 10
```

排查：

```powershell
Get-Queue
Get-Queue | Where-Object { $_.Status -ne "Ready" }
Get-Message -Queue "服务器\队列" | Select-Object -First 10
Get-TransportService | Get-MessageTrackingLog -ResultSize 50 |
  Where-Object { $_.Recipients -like "*zhangsan*" }
```

## 验证

```powershell
Test-ServiceHealth
Send-MailMessage -To zhangsan@corp.example.com -From ops@corp.example.com `
  -Subject test -Body test -SmtpServer mail.corp.example.com
```

## 回滚

```powershell
Disable-Mailbox zhangsan@corp.example.com
# 或者彻底删掉
Remove-Mailbox zhangsan@corp.example.com -Confirm:$false
```

## 坑

- **`Get-Queue` 里 `Retry` 状态堆积**，多半是 DNS 或对端拒收。
- 磁盘满了传输服务会停止接收，先清日志盘。
- 删邮箱后还能恢复一段时间，别急着清空已删除邮箱。
- 发送连接器配错，外发邮件全卡在队列里。
- 邮件大小限制默认 10MB，用户发大附件会退信。
- 用 `Get-MessageTrackingLog` 查不到，可能查错了服务器或时间范围。